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【動即時】乘務員休息室夢幻 高鐵登日媒
Mar 5th 2015, 08:40

(更新:新增動即時影片)

台灣高鐵登上日媒,大讚台灣的高鐵會為趕車的旅客貼心等待10到15秒鐘晚點發車,清潔人員還會拉著大型垃圾箱收取旅客的垃圾,是日本沒有、台灣高鐵特有的服務,且高鐵乘務員休息室像咖啡廳,免費蛋糕、水果,甚至有健身房,讓日媒驚奇,唯獨高鐵便當售價120元比受歡迎的台鐵便當貴,台灣高鐵營運長陳強接受日媒訪問時表示,高鐵計畫推出低價的便當,也規劃要讓旅客在月台就能買到便當。

台灣高鐵雖面臨財務問題,但近日登上《日本東洋經濟週刊》,大讚台灣高鐵的服務和安全,《日本東洋經濟週刊》報導,高鐵列車抵達和出發,站務員要確認列車每個細節和月台、軌道和架空線等,確認作業都要一個一個以手指,再發出聲音確認。這樣確保安全的「指差確認」和日本幾乎相同。但也有不同的地方,就是月台上沒有發車廣播,為了不讓月台的旅客感到被催促而緊張,發車廣播基本上是在車站大廳。如果有趕車的旅客,站務員會用無線電聯絡,讓列車晚10-15秒再出發。

報導中也指出,台灣高鐵的組員休息處像個咖啡廳,免費供應蛋糕、水果,甚至還有健身房,令人驚奇,台灣高鐵還是上班族心目中的夢幻服務業第3名,在台灣獲得一般民衆認同是個友善職場。另也報導了高鐵財務鉅額累積虧損問題,內容指高鐵財務虧損不管是政治問題或個人恩怨,和高鐵的運轉是兩回事。台灣高鐵營運長陳強斷然表示「台灣不會沒有高鐵」,現場的工作人員也如此認為。透過3天的採訪,他們瞭解到雖然有小小不同,日本新幹線的DNA確實是已經深植于台灣了。

陳強接受《日本東洋經濟週刊》時表示,高鐵仍會持續推車販售服務,但這項服務需要相當的成本也是事實,高鐵沒有要求營業額要到某個標準,但希望至少能打平人事支出。現在高鐵致力開發便當的新商品,120元的售價稍為高了點,比台鐵便當貴。高鐵計畫開發低價或內容更豐富的商品,也計畫讓旅客在月台就能買到便當。

陳強也強調,雖然高鐵虧損問題必須解決,但不會影響高鐵日常的營運。台灣高鐵的角色非常重要,絕對不能停。對一般人民沒有影響。(李姿慧/台北報導)

出版時間:11:00
更新時間:16:39

高鐵登上日媒,宣布未來將推低價便當。台灣高鐵提供




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