打開會議室的門，我看到一個年輕白人，很有禮且機警地坐在那邊。當我坐在他對面時，他開始自我介紹，他的談吐有體、簡潔，直指重點。他只有20歲，我對這個今天面試的年輕人感到非常好奇。
幾天前，非常突然地收到一封email，詢問我們的新創公司是否有在尋找實習生。雖然我們有時候會收到這樣的信件，但這封信特別令人驚訝的是，它來自一位歐洲學生，在香港念書、現在則來台灣當交換學生並學習中文。此外，他還做了功課，在email中他提到已經研究了我們公司很多，以及他認為自己可以有什麼貢獻。我們印象非常深刻，就請他來前來面試，同時也感到非常好奇。
30分鐘之後，面試嚴肅的部份正要告一段落，我問他在台灣的過去幾個月中，他還接觸過多少間其他公司？
很多，他說，而多數的回覆都是負面，有時候甚至非常令人失望。大部分的時間，他很難有辦法被邀請去跟公司內任何一個人面對面談談。
我問他更多細節。
當他在台灣穩定下來並確認學校的課程表後，下一件事就是盡量善用他的時間並找個實習機會。他先做了研究，列出有興趣學習的大公司，還閱讀了關於這些公司的新聞，也研究了這些公司在104上的介紹頁面。在做了足夠的研究後，他寫了正式email給這些公司的人資部門，有時候甚至禮貌地直接打電話給他們，詢問他們是否有實習的機會。他這一切全部都是用中文做的，一個他才剛學習沒多久的語言，但是已經相當不錯了。
結果呢？
大多數公司根本沒有回覆email，而當他們接電話時，人資部的人聽起來通常很不耐煩或惱怒，好像這個愚蠢的年輕人纏著他們並打擾他們的工作。
「其中一個我記得非常清楚。我主動打給他們，最後終於跟人資主管說上話。我很快地自我介紹並禮貌地詢問是否有實習的機會，我會很樂意貢獻任何英文、德文、法文或其他英文技能；畢竟，那是一個非常大的國際貿易公司。但她很不耐煩地打斷我說：沒有！好像我打斷了她非常重要的一天，而她甚至沒有在聽我說話。我再問了一次，確認是否公司裡真的沒有實習機會，她再次說沒有。但在電話這頭，我在電腦上看著他們的104頁面，上面清楚地寫著有！」
他停頓了一下，看起來有點沮喪。
「類似的情況發生過很多次了。我常常在想這是否是個文化上的差異。在歐洲，一般的理解是如果有個年輕學生，在毫無關係、沒有背景的情況下，依然對你的公司做足功課並鼓起勇氣自己跑來接洽你，想要在公司中學習並成為其中一份子，這會被視為一種恭維，而這種舉動應該被鼓勵。所以即便真的沒有職缺，回覆通常會是有禮且鼓勵人的。也許台灣這裡的人資或公司態度有點不同，他們有時候不會聯想到，人資部門不只是管理員工，常常還是公司公關門面的一環。
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