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法國巴黎拉法葉百貨重視亞洲市場，近期針對華語自由行顧客新闢貴賓室，除可享用休息空間和飲食，還提供專人退稅、旅遊諮詢，也可請品牌專櫃送上商品，直接在貴賓室消費。

拉法葉百貨（Galeries Lafayette）是到巴黎觀光的必訪之地，這裡永遠擠滿專程來欣賞新藝術風格圓頂的旅人，或大肆採買名牌包的顧客。

在這些顧客中，來自台灣、中國大陸、香港等地的不在少數，消費金額可觀。拉法葉百貨為了提升對華語人口的服務，早就推出專屬退稅櫃檯，近期又新闢1間貴賓室，供消費滿一定金額的華人顧客利用。

這間貴賓室全稱「高端自由行賓客專屬接待區」，位於拉法葉百貨3樓（等同台灣的4樓），自去年12月8日起針對自由行旅客開放，備有沙發、雜誌、電視、軟性飲料、點心，洗手間裡還有各式名牌香水試用。

這裡的接待專員，8人中有6人能說中文，且有來自台灣的專員，所以台語也可以通。

1名專員說，貴賓廳不定期與不同品牌合作，展示新款商品，若顧客喜歡，可請專員聯繫專櫃，直接把商品帶到貴賓廳裡挑選、結帳。

專員表示，接待區提供的是客製化服務，不僅能協助退稅，也能提供旅遊建議、代訂旅館或餐廳，遇到春節、婦女節、情人節等特殊節日，還會準備花或巧克力等小禮物，是拉法葉百貨在服務上對消費者的回饋。

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