作者w113353 (鍵盤蘿莉控)
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標題[分享] Acer台南站送修心得(V3-772G)
時間Sat Jun 28 20:52:44 2014
筆電型號: Acer V3-772G i7(GTX 760M)版 購入時間: 2014年1月下旬 症狀: WIFI/藍芽無法使用(真正病因: 主機版插槽掛點) 發病時間: 2014年5月下旬 送修地點: Acer台南
授權服務中心(不提供58分快修) 送修時間: 2014年6月24日 ~ 2014年6月28日 過程:
2014年6月24日 9:00 a.m. 一大早直接殺去Acer台南維修站
2014年6月24日 9:15 a.m. 因為台南維修站非直營 所以留店待修 小姐打預防針告知1~3個工作天
漫 長 的 三 天 2014年6月27日 14:00 p.m. 等到受不了了 順路經過Acer台南維修站時就殺進去問一下 一開始櫃台小姐繼續打預防針:
「先生，我們是排件(ry所以要等1~3個工作天」 接著我直接講白:
「但是今天已經是第三個工作天了，你們今天能把機子給我嗎？」 後來櫃台小姐支支吾吾了一下 接著就跑去後面的維修室找負責的工程師 這位工程師態度挺和善的 他直接跟我說:
「因為你的筆電壞在比較麻煩的地方，所以需要比較多時間」 說到這邊的時候我大概心裡有個底了 通常WIFI/藍芽會掛就兩個原因 要馬模組燒了 要馬主機板出問題 之後我回問他:
「是主機板插槽出問題了對吧？」 工程師:
「沒錯，我已經跟原廠調一塊新的主機板來了，到了的話會馬上幫你換」 「最快的話明天就會到了，換好測試完後會馬上連絡你」 到這裡 既然是主機板壞了 說真的我自己也沒那個能力可以把它修好 只好續繼交給工程師大哥了 接著又向工程師詢問:
「我聽說WIN8是認主機板的，這樣子我的筆電會重灌嗎？」 工程師大哥聽了後笑著回答:
「不用擔心，到時候會跟公司申請新的金鑰，不會重灌的」 最後向工程師大哥說聲
「那就麻煩你了」我便離開了
2014年6月28日 12:15 p.m. 接到工程師大哥來電告知筆電已修好 待手邊的工作結束後便跑去Acer台南站領回筆電 現場稍作確認沒有問題後 便向工程師大哥說聲
「謝謝」做為結尾 結束了這長達4天的維修之旅 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 心得: 當初筆電故障時人在花蓮唸書 因為騎車去市區的維修站要將近20公里 索性就等回到台南後再送修了 一開始餵狗"acer 台南 維修"時 說真的找到一堆負面心得我看了自己都怕 所以有起了去高雄直營站維修的想法 但是最近因為家父生病的關係又不得不每天去醫院看護 實在抽不開身 便選擇送到台南維修站了 整個送修流程下來 除了有3天多的時間沒有電腦用很痛苦之外 整體的服務我還算滿意 也沒有像當初餵狗找到的那麼可怕 工程師當初也有提到說
「如果只是網卡壞掉的話，我當天換一換就可以還給你了」 至於主機板品管一事 我就懶得追究了 只希望筆電可以健健康康的繼續戰下去~ 以上給一些台南的板友們參考
不過我還是覺得 如果自己有時間的話跑一趟高雄直營站用58分送修可能會快上不少 --
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推 akirakid:是唷，前兩天那台好便宜的acer我因為品牌的關係放棄 06/28 21:06
→ akirakid:就是因為acer的維修很有名不敢買 ^^;; 06/28 21:06
→ w113353:我送之前也很挫 等的過程也挫得要死 但是結局是好的... 06/28 21:09
→ w113353:我自己親自感受過是沒像網路上說的那般恐怖 所以放上來讓 06/28 21:10
→ w113353:以後想送修的板友心理平衡一下XD 06/28 21:11
→ dhzzzj:你衰的時候 或者你內心本來就不滿的時候 碰到你就會賭爛阿 06/28 21:12
→ dhzzzj:我說過 各家都有人討厭 你有需要就買 幾大家大廠 差不多 06/28 21:13
→ dhzzzj:想太多就什麼都不用買啦 你去m01隨便抓也有會說acer爛的人 06/28 21:14
推 evilmaker:acer維修服務蠻不錯的阿，修過兩次。 06/28 21:34
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